Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En celestiuvara, entendemos que confiar tus datos personales a cualquier empresa requiere transparencia absoluta. Esta política explica exactamente cómo manejamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y educación empresarial.

Responsable del Tratamiento

celestiuvara opera bajo la normativa española y europea de protección de datos. Nuestra empresa está ubicada en Carrer de Girona, 11, 08402 Granollers, Barcelona, España. Cualquier consulta sobre cómo gestionamos tus datos puede dirigirse a help@celestiuvara.com o al teléfono +34 626 482 201.

Como responsables del tratamiento de tus datos personales, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué Información Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nuestros servicios. Ser específicos aquí nos parece fundamental para que sepas exactamente qué guardamos.

Datos de Identificación y Contacto

  • Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestra plataforma educativa
  • Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a tu cuenta
  • Número de teléfono si solicitas asesoramiento personalizado
  • Dirección postal cuando es necesaria para documentación oficial o envíos

Información Profesional y Financiera

  • Datos sobre tu negocio actual o proyecto empresarial en fase de planificación
  • Información financiera necesaria para crear planes de negocio realistas
  • Nivel de experiencia previa en gestión empresarial y planificación financiera
  • Objetivos profesionales que nos ayudan a personalizar tu experiencia formativa

Datos de Navegación y Uso

  • Dirección IP y tipo de dispositivo desde el que accedes
  • Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia
  • Interacciones con contenido educativo y materiales de aprendizaje
  • Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio web

Cómo Utilizamos Tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa o cumplir obligaciones legales. No usamos tu información para propósitos que no esperarías razonablemente.

Finalidad Base Legal Período de Conservación
Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos educativos Ejecución del contrato Mientras mantengas tu cuenta activa
Comunicaciones sobre programas formativos y actualizaciones Interés legítimo y consentimiento Hasta que retires tu consentimiento
Personalización de recomendaciones de aprendizaje Interés legítimo Durante la relación contractual
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal 6 años según normativa española
Mejora de servicios mediante análisis agregados Interés legítimo Datos anonimizados indefinidamente

Cuando enviamos comunicaciones comerciales sobre nuevos programas o contenidos, siempre incluimos una opción clara para darte de baja. Respetamos tu preferencia inmediatamente.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Esenciales

Utilizamos proveedores tecnológicos para hosting, procesamiento de pagos, y herramientas de análisis. Todos operan bajo el RGPD cuando están en la UE, o mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea cuando están fuera.

En circunstancias específicas, podemos compartir información con autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio. Por ejemplo, la Agencia Tributaria española puede requerir datos para verificaciones fiscales relacionadas con servicios educativos facturados.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga derechos sustanciales sobre tu información personal. Aquí explicamos cada uno y cómo ejercerlos con nosotros.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable.

Derecho de Rectificación

Si detectas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, tienes derecho a que la corrijamos inmediatamente sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que los recopilamos.

Derecho de Limitación

Puedes pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su procesamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a que procesemos tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@celestiuvara.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Evaluaremos tu solicitud y responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.

Seguridad de la Información

Proteger tus datos es algo que nos tomamos muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas específicamente para prevenir accesos no autorizados, pérdidas accidentales o destrucción de información.

Medidas Técnicas Implementadas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
  • Almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash criptográficas unidireccionales
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones monitoreados constantemente
  • Copias de seguridad automatizadas con cifrado en múltiples ubicaciones geográficas
  • Acceso restringido a datos personales mediante autenticación multifactor para empleados

Procedimientos Organizativos

Nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones específicas.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y contamos con un plan de respuesta ante incidentes que nos permite actuar rápidamente si detectamos cualquier brecha de seguridad. En caso de producirse una violación que afecte a tus datos, te notificaremos según lo establece el RGPD.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios que utilizamos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas. Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas en cada caso contactándonos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma educativa. Estas incluyen cookies de sesión que permiten mantener tu inicio de sesión activo y cookies de seguridad que protegen contra accesos fraudulentos.

Para cookies de análisis y personalización, solicitamos tu consentimiento explícito mediante nuestro banner informativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o mediante las opciones de tu navegador.

Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies técnicas: Imprescindibles para navegar por el sitio web y utilizar sus funciones básicas. No requieren consentimiento según la normativa vigente.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente. Requieren tu consentimiento previo.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o menores emancipados legalmente en España. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización parental correspondiente, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas de forma inmediata. Padres y tutores pueden contactarnos para ejercer derechos en nombre de sus hijos menores.

Conservación de Datos

No guardamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y la finalidad para la que se recopiló.

Criterios de Conservación

Los datos relacionados con tu cuenta de usuario se mantienen mientras esté activa o durante el período necesario para prestarte servicios. Si cierras tu cuenta, conservamos cierta información durante 6 años por obligaciones contables y fiscales establecidas en la legislación española.

Las comunicaciones comerciales se conservan hasta que retiras tu consentimiento. Los datos de navegación y análisis se anonimizan después de 26 meses, convirtiéndose en estadísticas agregadas sin capacidad de identificarte personalmente.

Modificaciones de Esta Política

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: help@celestiuvara.com

Teléfono: +34 626 482 201

Dirección postal: Carrer de Girona, 11, 08402 Granollers, Barcelona, España

Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 30 días hábiles.